單項選擇題客戶自行選號并確定品牌類型后，憑有效證件辦理入網(wǎng)手續(xù)，簽訂《湖南移動通信客戶服務(wù)協(xié)議》，在（）上簽名。
A.業(yè)務(wù)單；
B.免填單；
C.話費單；
D.賬務(wù)單；
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1.單項選擇題客戶資料變更必須確（）不發(fā)生變化。
A.主要業(yè)務(wù)；
B.客戶業(yè)務(wù)；
C.客戶主體；
D.客戶副體；
2.單項選擇題客戶產(chǎn)生首條收費話單（）后，客戶如仍然沒有所設(shè)置服務(wù)密碼，由BOSS系統(tǒng)第三次再發(fā)短信引導(dǎo)一次。
A.7*48小時；
B.7*12小時；
C.7*24小時；
D.7*0小時；
3.單項選擇題客戶本機撥打10086或直接本機撥打客戶服務(wù)熱線10086，先后按1鍵、3鍵和1鍵根據(jù)語音提示，輸入原服務(wù)密碼通過驗證后（）新密碼。
A.輸入；
B.二次確認；
C.確認；
4.多項選擇題開通/關(guān)閉GPRS可以通過哪些途徑？（）
A.10086服務(wù)熱線；
B.營業(yè)前臺；
C.網(wǎng)上營業(yè)廳；
D.短信營業(yè)廳；
5.單項選擇題集團服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督熱線號碼為（）。
A.10086；
B.01010086；
C.13801010086；
D.13800138000；
最新試題
受理式服務(wù)模式的業(yè)務(wù)范圍僅限于個人客戶開卡及五項簽約。
題型：判斷題
移動運營現(xiàn)場式作業(yè)模式可以長期替代柜面系統(tǒng)，作為固定網(wǎng)點使用。
題型：判斷題
已取得移動運營業(yè)務(wù)操作資格人員業(yè)務(wù)受理權(quán)限的年檢周期是（）
題型：單項選擇題
移動運營3.0版可以受理的證件有（）。
題型：單項選擇題
移動運營業(yè)務(wù)服務(wù)對象為賬戶所有者本人及代理人。
題型：判斷題
移動受理方式下業(yè)務(wù)受理人員組合支持以下哪幾種方式（）
題型：多項選擇題
移動運營開卡地址欄，其中“路/街”、“門牌號”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號”五項應(yīng)至少填寫（）項。
題型：單項選擇題
什么情況下將被取消移動運營資格（）
題型：多項選擇題
受理式服務(wù)現(xiàn)階段僅接受居住在中國境內(nèi)使用二代身份證的中國公民本人作為業(yè)務(wù)申請者。
題型：判斷題
移動運營業(yè)務(wù)培訓(xùn)采（）的形式進行。
題型：多項選擇題