填空題客戶非本機(jī)撥打10086人工臺(tái)進(jìn)行一卡雙號(hào)資料查詢服務(wù)時(shí)，需對(duì)要查詢業(yè)務(wù)的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行（）驗(yàn)證后再進(jìn)行查詢。

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2.單項(xiàng)選擇題客戶本機(jī)呼入人工臺(tái)進(jìn)行（）的查詢服務(wù)時(shí)，無(wú)需進(jìn)行密碼驗(yàn)證，即可為客戶查詢；非本機(jī)呼入時(shí)不予受理。

A.手機(jī)看郵件定制查詢；
B.刮刮卡中獎(jiǎng)查詢；
C.無(wú)線音樂俱樂部會(huì)員查詢；
D.信息服務(wù)收費(fèi)提醒查詢；

3.多項(xiàng)選擇題客戶本機(jī)撥打10086人工臺(tái)進(jìn)行帳單費(fèi)用及（）服務(wù)時(shí)可以直接查詢。

A.帳單明細(xì)查詢；
B.個(gè)人帳單查詢；
C.發(fā)票打印查詢；
D.短信催繳記錄查詢；

5.多項(xiàng)選擇題客戶本機(jī)撥打10086人工臺(tái)進(jìn)行（）及帳單發(fā)送定制查詢服務(wù)時(shí)可以直接查詢。

A.Email詳單定制查詢；
B.Email帳單定制查詢；
C.郵寄帳單定制查詢；
D.短信余額提醒；