問答題客戶撥打10086人工臺查詢其本機語音清單時，客戶代表的統一解釋口徑是什么？
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1.單項選擇題客戶本機呼入人工臺進行（）的查詢服務時，無需進行密碼驗證，即可為客戶查詢；非本機呼入時不予受理。
A.手機看郵件定制查詢；
B.刮刮卡中獎查詢；
C.無線音樂俱樂部會員查詢；
D.信息服務收費提醒查詢；
2.多項選擇題客戶本機撥打10086人工臺進行帳單費用及（）服務時可以直接查詢。
A.帳單明細查詢；
B.個人帳單查詢；
C.發(fā)票打印查詢；
D.短信催繳記錄查詢；
4.多項選擇題客戶本機撥打10086人工臺進行（）及帳單發(fā)送定制查詢服務時可以直接查詢。
A.Email詳單定制查詢；
B.Email帳單定制查詢；
C.郵寄帳單定制查詢；
D.短信余額提醒；
最新試題
向客戶錯發(fā)憑證如何處理（）
題型：多項選擇題
移動運營開卡地址欄，其中“路/街”、“門牌號”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號”五項應至少填寫（）項。
題型：單項選擇題
運營管理部門應對移動運營業(yè)務實施重點監(jiān)督，并采取（）檢查相結合的方式對移動運營業(yè)務進行檢查。
題型：多項選擇題
移動運營3.0版可以受理的證件有（）。
題型：單項選擇題
固定場所受理和移動受理方式下應使用帶有背夾的IPAD，視不同網絡環(huán)境可為WIFI版或3G版。
題型：判斷題
針對移動運營現有個人業(yè)務場景，總行作業(yè)中心審核規(guī)則包括（）
題型：多項選擇題
受理式服務模式的業(yè)務范圍僅限于個人客戶開卡及五項簽約。
題型：判斷題
移動運營人員在業(yè)務未返回處理結果前客戶不得提前離場，對于特殊情況需要提前交付的，需做好后續(xù)處理結果的跟蹤，以確保業(yè)務與交付憑證的一致性。
題型：判斷題
移動運營平臺的用戶號使用規(guī)則（）
題型：多項選擇題
什么情況下將被取消移動運營資格（）
題型：多項選擇題