填空題同一客服代表在30分鐘內(nèi)接受了2位（含2位）以上的客戶或半小時內(nèi)一個話務區(qū)收到10位及10位以上的客戶反映同一問題時，立即向當班班長或話務主管反映情況，由話務主管在（）內(nèi)以電話和郵件方式向策劃部資訊班和質(zhì)監(jiān)部熱線服務專家區(qū)反映。
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移動受理方式下業(yè)務受理人員組合支持以下哪幾種方式（）
題型：多項選擇題
移動運營人員在業(yè)務未返回處理結(jié)果前客戶不得提前離場，對于特殊情況需要提前交付的，需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤，以確保業(yè)務與交付憑證的一致性。
題型：判斷題
移動運營業(yè)務服務對象為賬戶所有者本人及代理人。
題型：判斷題
定期盤點頻率不得低于（）一次。
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移動運營人員可以包括（）
題型：多項選擇題
什么情況下將被取消移動運營資格（）
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移動運營個人開卡及簽約時“郵政編碼”是非必填項。
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非運營人員在同時滿足以下條件時，也可獲得移動運營資格（）
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移動運營人員尾箱憑證配備的數(shù)量遵循一周用量與（）孰低原則。
題型：單項選擇題
針對移動運營現(xiàn)有個人業(yè)務場景，總行作業(yè)中心審核規(guī)則包括（）
題型：多項選擇題