圍手術(shù)期術(shù)前出現(xiàn)心理障礙的主要原因不正確的是（）

影響消費(fèi)偏好形成的因素有（）。

以下屬于態(tài)度的基本特點(diǎn)的是（）。

消費(fèi)者在餐飲活動(dòng)過程中的情緒具有多個(gè)方面的基本特征，主要包括（）。

情感是與（）需要滿足與否相聯(lián)系的心理活動(dòng)。

人的情感是多種多樣的，是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級(jí)社會(huì)情感，是在社會(huì)的精神和物質(zhì)需要是否得到滿足的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的情感。其中，高級(jí)社會(huì)情感一般分為（）。

（）是在現(xiàn)實(shí)中形成的。它反映著基本生活傾向并表現(xiàn)在該個(gè)體所特有的行為方式上。

在心身疾病的診斷中，不必做的是（）

在心身疾病中起重要作用的致病因素是（）

如果（）太低，會(huì)延誤服務(wù)時(shí)機(jī)，使客人受到冷落。