多項(xiàng)選擇題客戶通過呼叫中心各渠道咨詢、反映、投訴問題時(shí),若客戶明確表明以下哪些類型渠道,需填寫預(yù)警工單:()

A.工信部
B.10010客服
C.管局申訴
D.集團(tuán)10015


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1.多項(xiàng)選擇題以下哪些是聯(lián)通電視具備的基礎(chǔ)功能:()

A.直播
B.點(diǎn)播
C.增值業(yè)務(wù)
D.時(shí)移

2.多項(xiàng)選擇題公眾客戶在聯(lián)通公司受理業(yè)務(wù)時(shí),聯(lián)通公司認(rèn)可的有效證件包括:()

A.居民身份證
B.臨時(shí)居民身份證
C.戶口簿
D.港澳居民往來內(nèi)地通行證

3.多項(xiàng)選擇題聯(lián)通公司認(rèn)可的單位客戶有效證件包括:()

A.組織機(jī)構(gòu)代碼證
B.營業(yè)執(zhí)照
C.加載統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的營業(yè)執(zhí)照
D.事業(yè)單位法人證書或社會(huì)團(tuán)體法人登記證書

4.多項(xiàng)選擇題客服系統(tǒng)查詢CBSS側(cè)客戶實(shí)名狀態(tài)路徑:()

A.UCD客戶信息
B.營業(yè)受理--綜合查詢--用戶資料綜合查詢--用戶信息
C.360視圖-用戶信息中“實(shí)名停機(jī)狀態(tài)”處
D.公客-客戶信息

5.多項(xiàng)選擇題以下哪些項(xiàng)目屬于裝維人員的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),由我*公司入戶服務(wù)人員免費(fèi)提供:()

A.電話安裝
B.寬帶安裝
C.設(shè)備及維保服務(wù)
D.故障維修

最新試題

小麗在淘寶商城上購買一臺(tái)小度音箱,她可以通過下載智慧沃家APP在首頁模塊開通沃家固話功能,實(shí)現(xiàn)音箱打電話功能。()

題型:判斷題

信噪比是指一個(gè)電子設(shè)備或者電子系統(tǒng)中信號(hào)與噪聲的比例。一般來說,信噪比越大,說明混在信號(hào)里的噪聲越小,信噪比越大干擾越小。()

題型:判斷題

異網(wǎng)手機(jī)號(hào)可注冊(cè)智慧沃家APP。()

題型:判斷題

用戶在使用智慧沃家APP過程中,若遇到問題可以在線進(jìn)行意見的提交,后臺(tái)管理人員會(huì)及時(shí)根據(jù)用戶的提問給出反饋意見。()

題型:判斷題

在智慧沃家APP中無法查詢客戶端故障使用說明,出現(xiàn)問題需要聯(lián)系裝維工程師進(jìn)行報(bào)修。()

題型:判斷題

智慧沃家APP不可以在線訂購云儲(chǔ)存服務(wù)。()

題型:判斷題

智慧沃家APP是中國聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)的控制中樞與統(tǒng)一入口。()

題型:判斷題

智慧到家APP可以對(duì)路由器實(shí)現(xiàn)各種控制功能。()

題型:判斷題

沃家組網(wǎng)業(yè)務(wù)可以通過智慧沃家APP進(jìn)行線上訂購辦理。()

題型:判斷題

AIX系統(tǒng)中,sudo的配置文件中如下配置項(xiàng):%wheel ALL=(ALL)ALL其中第一個(gè)ALL代表的含義是:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題