多項(xiàng)選擇題聯(lián)通公司認(rèn)可的單位客戶有效證件包括:()

A.組織機(jī)構(gòu)代碼證
B.營(yíng)業(yè)執(zhí)照
C.加載統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的營(yíng)業(yè)執(zhí)照
D.事業(yè)單位法人證書(shū)或社會(huì)團(tuán)體法人登記證書(shū)


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1.多項(xiàng)選擇題客服系統(tǒng)查詢CBSS側(cè)客戶實(shí)名狀態(tài)路徑:()

A.UCD客戶信息
B.營(yíng)業(yè)受理--綜合查詢--用戶資料綜合查詢--用戶信息
C.360視圖-用戶信息中“實(shí)名停機(jī)狀態(tài)”處
D.公客-客戶信息

2.多項(xiàng)選擇題以下哪些項(xiàng)目屬于裝維人員的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),由我*公司入戶服務(wù)人員免費(fèi)提供:()

A.電話安裝
B.寬帶安裝
C.設(shè)備及維保服務(wù)
D.故障維修

3.多項(xiàng)選擇題以下哪些查詢內(nèi)容可引導(dǎo)IVR自助服務(wù):()

A.當(dāng)前話費(fèi)
B.歷史話費(fèi)
C.手機(jī)上網(wǎng)記錄
D.查詢本機(jī)號(hào)碼

4.多項(xiàng)選擇題聯(lián)通電視增值業(yè)務(wù)由以下哪幾個(gè)平臺(tái)提供支撐:()

A.天津TV中心
B.上海小沃科技
C.山東TV增值中心
D.山東廣電

5.多項(xiàng)選擇題聯(lián)通電視增值訂購(gòu)時(shí)可選的支付方式有:()

A.銀行卡支付
B.寬帶支付
C.手機(jī)支付
D.微信支付

最新試題

用戶可以通過(guò)登錄智慧沃家APP查找自己喜歡的視頻進(jìn)行在線觀看。()

題型:判斷題

場(chǎng)強(qiáng)是單位空間內(nèi)所能接收到的信號(hào)強(qiáng)度(這里指wi-fi 信號(hào)的強(qiáng)度),標(biāo)準(zhǔn)是以-20開(kāi)始,單位為dbm,數(shù)值越大信號(hào)越差。()

題型:判斷題

智慧沃家APP“智生活”模塊中智能設(shè)備的品牌型號(hào)是會(huì)跟著中國(guó)聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)的調(diào)整而發(fā)生變化的。()

題型:判斷題

智慧家庭工程師在使用智慧到家APP組網(wǎng)實(shí)測(cè)功能時(shí)候,若系統(tǒng)中查詢不到用戶所在小區(qū)的戶型,裝維工程師可以自行上傳戶型圖或采用無(wú)戶型圖模式進(jìn)行檢測(cè)。()

題型:判斷題

為了加強(qiáng)智能網(wǎng)關(guān)與智慧沃家APP綁定,要求營(yíng)業(yè)及裝維同事在給用戶辦理寬帶業(yè)務(wù),上門(mén)裝機(jī)及處理故障時(shí)給用戶下載安裝并綁定網(wǎng)關(guān)。()

題型:判斷題

中國(guó)聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)唯一推廣的APP是智慧管家APP.()

題型:判斷題

智慧沃家APP是中國(guó)聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)的控制中樞與統(tǒng)一入口。()

題型:判斷題

在智慧沃家APP中無(wú)法查詢客戶端故障使用說(shuō)明,出現(xiàn)問(wèn)題需要聯(lián)系裝維工程師進(jìn)行報(bào)修。()

題型:判斷題

智慧沃家APP不可以在線訂購(gòu)云儲(chǔ)存服務(wù)。()

題型:判斷題

在使用智慧到家APP組網(wǎng)實(shí)測(cè)功能時(shí),為了確保組往前后測(cè)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,智慧家庭工程師應(yīng)確保前后兩次測(cè)量位置不同,豐富數(shù)據(jù)。()

題型:判斷題