單項選擇題通過建立客戶資料并利用客戶資料來輔助酒店經(jīng)營，酒店可以獲得許多競爭優(yōu)勢，除了（）
A.安全的保存客戶資料，需要投入相應(yīng)的成本
B.記錄客人消費歷史和消費金額，并針對客人制定相應(yīng)的銷售策略
C.記錄預(yù)訂代理（Reservation Source）或者旅行社（Travel Agent）的業(yè)務(wù)總量，確定支付傭金的數(shù)量
D.記錄客人喜好，并根據(jù)客人喜好完成個性化服務(wù)
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1.單項選擇題隨著客戶與酒店業(yè)務(wù)量的增加，客戶資料的（）一定會發(fā)生變化。
A.消費歷史及消費金額
B.客人姓名
C.客人聯(lián)系方式
D.公司價格代碼
2.單項選擇題在以下何種情況下，需要新建客戶資料（New Profile）？（）
A.簽訂新的銷售合同時
B.銷售合同續(xù)約時
C.新建預(yù)訂時
D.銷售合同終止時
