某家公司的技術(shù)部門抱怨銷售員，說他們“經(jīng)常保護顧客而沒有考慮公司的利益”，銷售部門又對公司信息部門處理顧客建議和投訴不及時特別不滿，接到顧客的抱怨后，信息部門又對技術(shù)部門的工作十分不滿。這時，公司高層管理者的首要任務是（）

針對組織市場的銷售，指的是批發(fā)層次的銷售活動，按顧客的不同可分為（）

銷售人員培訓的目的是（）

命周期的不同階段時，所采用的渠道政策也不一樣，哪個階段更適合采用短渠道（）

顧客型的銷售組織具有的優(yōu)點包括（）

下面哪個不是公共關系費用（）

一位銷售人員在面對遲疑型客戶時，為了避免客戶拖延通常不會問客戶是否購買，而是會向客戶提出選擇性問題例如：“您是要專用型號還是標準型號？“這種促成購買決定的方式屬于（）

悉尼希爾頓市中心酒店的命名反映了該酒店的坐落地點，以針對到悉尼購物和游覽的游客。這里該酒店所使用的服務市場細分法主要是（）

客戶ABC分析法中大多數(shù)的客戶都屬于（）

當客戶對你的產(chǎn)品或服務表示懷疑的態(tài)度時，作為推銷人員應該（）