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A.與經(jīng)營者協(xié)商調(diào)解
B.請求消費者協(xié)會調(diào)解
C.向有關(guān)行政部門投訴
D.向人民法院起訴

A.醫(yī)療費
B.護理費
C.其扶養(yǎng)的人所必需的生活費
D.因誤工減少的收入

A.消費者協(xié)會調(diào)解
B.調(diào)解委員會調(diào)解
C.向行政部門投訴
D.申請行政復(fù)議

A.向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)
B.受理消費者的申訴，并對申訴事項進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解
C.就損害消費者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照《消費者權(quán)益保護法》提起訴訟
D.對損害消費者合法權(quán)益行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評

A.經(jīng)營者認(rèn)為提供服務(wù)無須出具服務(wù)單據(jù)的
B.經(jīng)營者無法即時開具正式發(fā)票，只出具購貨憑證的
C.對于“三包”商品，由于消費者沒有提出出具要求，經(jīng)營者沒有出具的
D.按照商業(yè)慣例不必主動出具，盡管消費者要求出具，經(jīng)營者也沒有出具的

A.作出真實的說明
B.作出明確的警示
C.說明正確使用方法
D.標(biāo)明正確使用方法

A.掌握各種商品知識
B.掌握所需商品知識
C.正確使用商品
D.掌握使用技能

A.組織
B.指導(dǎo)
C.協(xié)調(diào)
D.督促

A.檢舉、控告經(jīng)營者的侵權(quán)行為
B.檢舉、控告國家機關(guān)的違法失職行為
C.檢舉、控告消費者協(xié)會的不當(dāng)行為
D.對國家機關(guān)的工作提出批評和建議

A.人格尊嚴(yán)
B.民族風(fēng)俗習(xí)慣
C.批評建議
D.個人愛好