問答題在顧客抱怨處理及應(yīng)答技巧中，顧客抱怨積分卡積分不準，怎么辦？
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4.單項選擇題對下列哪種人可以謝絕辦理收銀手續(xù)。（）
A.醉酒者
B.外國人
C.聾啞人
D.視覺障礙者
5.單項選擇題如果保險柜鑰匙不慎遺失，收銀員應(yīng)該（）。
A.請鎖匠配鑰匙
B.請人打開保險柜
C.請保安人員解決
D.報請領(lǐng)導(dǎo)處理
最新試題
所有收銀機任何時間設(shè)置的起始備用金不同。
題型：判斷題
當磁性檢測報警器報警做法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
條碼掃描器按掃描原理分：光敏管掃描器、CCD 掃描器、激光掃描器三種。
題型：判斷題
商品條形碼是由顏色不同，反射率不同的條和空及其對應(yīng)的數(shù)字代碼按照一定的編碼規(guī)則排列而成的。
題型：判斷題
備用金是收銀員在營業(yè)期間有足夠的零錢找零之用的款項。
題型：判斷題
當金融POS機顯示交易成功后打印機卻沒有打印出單據(jù)，這屬于哪一類故障？（）
題型：單項選擇題
下列不屬于客戶與銀行之間的支付系統(tǒng)的是（）
題型：單項選擇題
嚴格執(zhí)行分類裝袋的要求。
題型：判斷題
收銀管理層與收銀員現(xiàn)場確認現(xiàn)金數(shù)量、幣種是否對以及錢幣的真?zhèn)危⑻顚憽皟读銌巍?，不得賒賬或過后算賬，這是兌零管理中的（）原則。
題型：單項選擇題
下列關(guān)于電子支付退貨描述錯誤的是（）。
題型：單項選擇題