A.傳達(dá)客服中心的要求和目標(biāo)，給員工以清晰的目標(biāo)指引
B.是提高效益、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和培養(yǎng)績(jī)優(yōu)員工的關(guān)鍵手段
C.在過(guò)程中及時(shí)跟蹤反饋，以保證順利達(dá)成結(jié)果
D.實(shí)行末位淘汰制，保持團(tuán)隊(duì)的激情和創(chuàng)造力
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A.工作帶來(lái)的挑戰(zhàn)性
B.工作帶來(lái)的安全保障
C.工資
D.福利期望
E.工作帶來(lái)的成就感
A.績(jī)效目標(biāo)的制定與實(shí)施
B.績(jī)效數(shù)據(jù)的收集與分析
C.績(jī)效考核結(jié)果與評(píng)價(jià)
D.績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用
E.績(jī)效面談與輔導(dǎo)
A.激發(fā)員工士氣
B.員工素質(zhì)提高
C.持續(xù)改善團(tuán)隊(duì)的績(jī)效
D.個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一
A.客觀公正原則
B.考核實(shí)用原則
C.陽(yáng)光照亮原則
D.績(jī)效激勵(lì)原則
E.團(tuán)隊(duì)優(yōu)化原則
A.人工接通率
B.服務(wù)水平
C.員工利用率
D.話(huà)后IVR滿(mǎn)意度
最新試題
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書(shū)本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類(lèi)劃分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)問(wèn)個(gè)人存款包括哪些？（）
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù)，其風(fēng)險(xiǎn)實(shí)質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致，屬信用風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，納入銀行統(tǒng)一授信管理。
客戶(hù)申請(qǐng)銀行匯票時(shí)，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶(hù)簽發(fā)銀行匯票。
下列關(guān)于活期存款的表述，正確的有（）
貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的（）
銀行匯票目前僅支持個(gè)人客戶(hù)使用。
以下屬于2009年以來(lái)，銀監(jiān)會(huì)頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是？（）
根據(jù)《汽車(chē)貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車(chē)貸款最高發(fā)放比例為（）
我國(guó)對(duì)活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定，請(qǐng)問(wèn)結(jié)息規(guī)則說(shuō)法正確的是？（）
以下屬于商業(yè)銀行個(gè)人消費(fèi)貸款的有（）