多項(xiàng)選擇題進(jìn)行交易時(shí)，POS顯示“終端號(hào)不符”的解決辦法是（）。

A、使用取密鑰功能
B、查密碼鍵盤(pán)是否接于"PIN"口
C、檢查電話(huà)線(xiàn)是否接好
D、若故障依舊則咨詢(xún)銀聯(lián)公司


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1.多項(xiàng)選擇題以下對(duì)POS機(jī)具的保管正確的是（）。

A、商場(chǎng)電器維修人員可以打開(kāi)POS機(jī)殼進(jìn)行維修
B、不要將POS放在潮濕的地方，不要用液體和噴霧劑直接對(duì)POS進(jìn)行清洗
C、在拆卸POS機(jī)具電池組時(shí)，要確保電池的金屬觸點(diǎn)不要接觸其它任何金屬物體
D、POS應(yīng)在固定的平穩(wěn)臺(tái)面上操作，如使用手握操作，要抓牢設(shè)備，設(shè)備跌落將可能導(dǎo)致設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞
E、POS做交易處理期間，勿將POS斷電

2.多項(xiàng)選擇題被列為高風(fēng)險(xiǎn)商戶(hù)后，將有可能承擔(dān)責(zé)任有（）。

A、將被取消受理卡片資格
B、可以刷卡取現(xiàn)金給客人
C、承擔(dān)欺詐交易的損失和中國(guó)銀聯(lián)及國(guó)際組織的罰款
D、承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任

3.多項(xiàng)選擇題以下可以使用手工退貨的情況（）。

A、在POS機(jī)無(wú)法用取消交易或聯(lián)機(jī)退貨來(lái)完成
B、當(dāng)天結(jié)賬前，要全額退還前面的一筆交易
C、預(yù)授權(quán)無(wú)法完成時(shí)
D、商品銷(xiāo)售時(shí)用銀行卡結(jié)賬，但由于其他原因需要退還部分或全部貨款

4.多項(xiàng)選擇題引起商戶(hù)調(diào)賬的原因一般有（）。

A、持卡人投訴
B、商戶(hù)在對(duì)賬過(guò)程中發(fā)現(xiàn)賬務(wù)不平
C、銀聯(lián)發(fā)現(xiàn)賬務(wù)不平時(shí)
D、銀行發(fā)現(xiàn)賬務(wù)不平時(shí)

5.多項(xiàng)選擇題POS機(jī)屏幕提示“不接受”或“系統(tǒng)故障”時(shí)如何處理（）。

A、過(guò)一兩分鐘再刷
B、換用其他卡嘗試
C、找電工查電話(huà)線(xiàn)
D、聯(lián)系銀聯(lián)商戶(hù)熱線(xiàn)
E、通知客人卡里余額不足