單項(xiàng)選擇題在POS操作中，如果顯示“無(wú)撥號(hào)音”、“請(qǐng)檢查線路”，其可能原因是（）.

A.分機(jī)外線未打開(kāi)或加鎖
B.POS損壞
C.電話線沒(méi)有連好
D.銀行后臺(tái)主機(jī)忙


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2.單項(xiàng)選擇題4月5日，持卡人在某商場(chǎng)使用銀行卡購(gòu)買了總價(jià)為1300元的商品，6月3日，該持卡人到商場(chǎng)退貨價(jià)值為800元的商品，此時(shí)商場(chǎng)應(yīng)該（）。

A、在POS機(jī)上對(duì)原交易進(jìn)行一筆800元的退貨交易
B、在POS機(jī)上對(duì)原交易進(jìn)行一筆1300元的退貨交易，并重新做一筆500元的消費(fèi)交易
C、在POS機(jī)進(jìn)行一筆刷卡消費(fèi)1300元，再對(duì)原交易進(jìn)行一筆800元的退貨交易
D、填寫(xiě)退貨手工單，并讓持卡人簽字后進(jìn)行手工退貨處理

3.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于消費(fèi)撤銷的敘述中，不正確的是（）。

A、消費(fèi)撤銷須驗(yàn)證持卡人密碼
B、消費(fèi)撤銷必須在原交易終端上進(jìn)行
C、不能對(duì)消費(fèi)撤銷交易進(jìn)行再撤銷
D、每筆消費(fèi)僅能成功撤銷一次

4.單項(xiàng)選擇題某商場(chǎng)收銀員受理了一筆消費(fèi)1500元交易并成功打單后，發(fā)現(xiàn)交易簽購(gòu)單上所計(jì)金額為150元，此時(shí)收銀員應(yīng)該（）。

A、應(yīng)就終端提示向持卡人解釋，并建議持卡人采用其他方式付款
B、做一筆1500元退貨交易，并重新做一筆1500元消費(fèi)交易
C、撤銷該筆消費(fèi)，并重新做一筆1500元消費(fèi)交易
D、繼續(xù)刷卡一筆1350元交易

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)收銀員在受理銀行卡過(guò)程中終端顯示“聯(lián)系發(fā)卡行01”時(shí)，最規(guī)范的做法應(yīng)該是（）。

A、建議持卡人回發(fā)卡機(jī)構(gòu)換卡
B、通過(guò)收單機(jī)構(gòu)聯(lián)系發(fā)卡機(jī)構(gòu)，對(duì)持卡人身份進(jìn)行確認(rèn)
C、按相關(guān)手續(xù)沒(méi)收該卡
D、就終端提示向持卡人解釋，并建議持卡人采用其他方式付款

最新試題

收銀員在下班之前，及時(shí)將清點(diǎn)核實(shí)的營(yíng)業(yè)款上交給單位財(cái)務(wù)部門(mén)入賬。

題型：判斷題

收銀員快速準(zhǔn)確地將現(xiàn)金清點(diǎn)過(guò)數(shù)，并再次進(jìn)行鑒別與核對(duì)。

題型：判斷題

假票的紙張手感是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列關(guān)于電子支付退貨描述錯(cuò)誤的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

條碼掃描器按掃描原理分：光敏管掃描器、CCD 掃描器、激光掃描器三種。

題型：判斷題

收銀管理層與收銀員現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)現(xiàn)金數(shù)量、幣種是否對(duì)以及錢幣的真?zhèn)?，并填?xiě)“兌零單”，不得賒賬或過(guò)后算賬，這是兌零管理中的（）原則。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

超市發(fā)行的購(gòu)物卡是一張（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

收銀員上崗之前，必須到財(cái)務(wù)部門(mén)出納處領(lǐng)取一定數(shù)額（根據(jù)日銷售額制定合理的額度）的零用金。

題型：判斷題

當(dāng)金融POS機(jī)出現(xiàn)通信故障時(shí)，下列解決辦法對(duì)的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

收銀員領(lǐng)取零用金時(shí)，必須當(dāng)面清點(diǎn)核實(shí)，并應(yīng)唱收。

題型：判斷題