單項選擇題4月5日，持卡人在某商場使用銀行卡購買了總價為1300元的商品，6月3日，該持卡人到商場退貨價值為800元的商品，此時商場應該（）。

A、在POS機上對原交易進行一筆800元的退貨交易
B、在POS機上對原交易進行一筆1300元的退貨交易，并重新做一筆500元的消費交易
C、在POS機進行一筆刷卡消費1300元，再對原交易進行一筆800元的退貨交易
D、填寫退貨手工單，并讓持卡人簽字后進行手工退貨處理


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1.單項選擇題下列關于消費撤銷的敘述中，不正確的是（）。

A、消費撤銷須驗證持卡人密碼
B、消費撤銷必須在原交易終端上進行
C、不能對消費撤銷交易進行再撤銷
D、每筆消費僅能成功撤銷一次

2.單項選擇題某商場收銀員受理了一筆消費1500元交易并成功打單后，發(fā)現(xiàn)交易簽購單上所計金額為150元，此時收銀員應該（）。

A、應就終端提示向持卡人解釋，并建議持卡人采用其他方式付款
B、做一筆1500元退貨交易，并重新做一筆1500元消費交易
C、撤銷該筆消費，并重新做一筆1500元消費交易
D、繼續(xù)刷卡一筆1350元交易

3.單項選擇題當收銀員在受理銀行卡過程中終端顯示“聯(lián)系發(fā)卡行01”時，最規(guī)范的做法應該是（）。

A、建議持卡人回發(fā)卡機構換卡
B、通過收單機構聯(lián)系發(fā)卡機構，對持卡人身份進行確認
C、按相關手續(xù)沒收該卡
D、就終端提示向持卡人解釋，并建議持卡人采用其他方式付款

4.單項選擇題POS簽購單中不包括（）要素。

A、交易金額
B、交易類型
C、卡片余額
D、收單機構代碼

5.單項選擇題收銀員在刷卡過程中，POS終端返回“與收單方安全保密部門聯(lián)系37”的應答，此時收銀員應該（）。

A、重新刷卡
B、向收單機構索取授權
C、拒絕交易
D、沒收卡