多項(xiàng)選擇題發(fā)生物流服務(wù)事故時(shí)，直接當(dāng)事人應(yīng)該（）。
A.立即報(bào)案
B.及時(shí)取得第三方的證明材料
C.采取措施控制事態(tài)發(fā)展
D.上報(bào)本-單位或上一級(jí)管理部門
E.立即聯(lián)系保險(xiǎn)公司理賠處
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1.多項(xiàng)選擇題進(jìn)行物流服務(wù)事故的處理時(shí)，客戶提出公司規(guī)定之外的賠償條件，要報(bào)（）批準(zhǔn)后方能實(shí)施。
A.保險(xiǎn)公司主管
B.分公司客服部經(jīng)理
C.公司經(jīng)理
D.托運(yùn)人
E.收貨人
2.多項(xiàng)選擇題按事故責(zé)任，可以將物流服務(wù)事故分為（）。
A.第三方原因事故
B.公司內(nèi)部原因事故
C.一般事故
D.重大事故
E.特大事故
