單項選擇題作為公司員工，面對客戶的投訴或反饋意見，你不應(yīng)該（）

A.認真記錄并及時匯報
B.忽視客戶的需求、投訴或反饋意見
C.與客戶進行友好溝通
D.查找問題原因并提供解決方案


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題以下哪種行為在團隊中是不被接受的？（）

A.與團隊成員共同合作
B.向上級及時匯報問題
C.與同事發(fā)生爭吵或打架
D.嚴格遵守公司的財務(wù)規(guī)定

2.單項選擇題企業(yè)中對于競爭對手應(yīng)該保持哪種態(tài)度？（）

A.給予所有機密信息
B.不泄露任何項目消息給競爭對手
C.主動提供項目策略給競爭對手
D.和競爭對手共享所有資源

3.單項選擇題作為公司員工，關(guān)于公司形象和利益，應(yīng)該避免什么？（）

A.損害公司形象或利益的行為
B.堅持學(xué)習(xí)和提升自己
C.與團隊合作完成任務(wù)
D.確保財務(wù)信息準確

4.單項選擇題員工在處理公司資料時，應(yīng)該避免哪種行為？（）

A.保證數(shù)據(jù)的安全性
B.泄漏機密或透漏項目消息給競爭對手
C.與同事分享必要的項目信息
D.及時備份重要資料

5.單項選擇題企業(yè)嚴格禁止以下哪種行為？（）

A.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B.在公司內(nèi)外傳播正面消息
C.在任何場合（包括網(wǎng)絡(luò)）對內(nèi)、對外傳播負面信息
D.與團隊成員建立友好關(guān)系