單項選擇題訂單處理是指（）的作業(yè)階段。
A.從接到客戶訂貨開始到準備著手揀貨為止
B.從接到客戶訂貨開始到發(fā)出貨物為止
C.從接到客戶訂貨開始到客戶收到貨物為止
D.從接到客戶訂貨開始到運輸費用結(jié)清為止
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1.單項選擇題長途貨運業(yè)務(wù)中，如是零散客戶要先付運輸費用的全款，或至少（）的預(yù)付款。
A.90%
B.80%
C.85%
D.70%
2.單項選擇題泡貨的具體含義是指（）
A.體積大質(zhì)量輕的貨
B.體積小質(zhì)量輕的貨
C.體積大質(zhì)量重的貨
D.體積小質(zhì)量重的貨
最新試題
受理網(wǎng)上訂單業(yè)務(wù)主要包括在網(wǎng)站上下達訂単任務(wù)和網(wǎng)絡(luò)后臺系統(tǒng)處理訂單兩個環(huán)節(jié)。
題型：判斷題
當(dāng)遇到客戶投訴貨物晚到時，客戶服務(wù)人員要站在客戶的立場’主動、積極地想辦法，緩解客戶的不良情緒。
題型：判斷題
非客戶是指與物流企業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品無關(guān)或不可能購買企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的個人或者組織。
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下列各項中，屬于績效考核方法中的主觀考核法的是（）。
題型：多項選擇題
物流客服人員根據(jù)尋找潛在客戶過程中收集到的客戶信息，建立并登記物流客戶電話卡。
題型：判斷題