判斷題顧客服務(wù)是指組織與顧客在產(chǎn)品的整個生命周期中的相互作用
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1.多項選擇題VPN技術(shù)實現(xiàn)主要運用哪種方式（）
A.MPLS方式
B.IPSec方式
C.SSLVPN方式
D.EMPLS方式
2.單項選擇題全球星系統(tǒng)主要由空間段、地面段、（）三部分組成。
A.用戶段
B.備份星段
C.終端段
D.關(guān)口段
3.單項選擇題（）是密集波分復(fù)用技術(shù)（DenseWavelengthDivisionMultiplexing，DWDM）系統(tǒng)的核心，對發(fā)射激光器的中心波長有特殊的要求外，還需要根據(jù)DWDM系統(tǒng)的不同應(yīng)用來選擇具有一定色度色散容限的（）。
A.光轉(zhuǎn)發(fā)器，轉(zhuǎn)發(fā)機
B.光中繼放大，放大機
C.光接收機，接收機
D.光發(fā)射機，發(fā)射機
4.單項選擇題互聯(lián)雙方應(yīng)當(dāng)從互聯(lián)啟動之日起（）內(nèi)簽訂互聯(lián)協(xié)議。
A.一個月
B.兩個月
C.三個月
D.四個月
最新試題
客戶的滿意度是指客戶對一個產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)，用公式表示為（）。
題型：單項選擇題
客戶情緒屬于剛強型的應(yīng)對辦法是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到在聯(lián)絡(luò)客戶之前，對（）應(yīng)當(dāng)提前有所準(zhǔn)備。
題型：單項選擇題
安撫客戶時，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
題型：判斷題
在五筆字型輸入法中，容錯碼是萬能的。
題型：判斷題
字根的筆畫數(shù)盡量與位號一致。
題型：判斷題
在五筆字型的拆分原則，“能連不交”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
題型：判斷題
遇到客戶表示感謝時，規(guī)范用語不正確的是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到通話時除了互致問候外，不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。
題型：單項選擇題