單項(xiàng)選擇題通常情況下，賓客可以通過（）種途徑知訪客留言內(nèi)容。
A.1
B.2
C.3
D.4
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題前廳問訊處的服務(wù)項(xiàng)目不包括（）。
A.各種問詢
B.提供留言
C.處理郵件
D.透露客人房間號碼
2.單項(xiàng)選擇題住店客人要求房號保密時(shí)，下列錯(cuò)誤的是（）。
A.一般以客人沒有入住為理由，予以拒絕
B.在電腦上設(shè)保密標(biāo)志
C.準(zhǔn)確記錄需保密的房號，起止時(shí)間及特殊要求
D.絕對保密
最新試題
酒店對網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的“切客”，主要目的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
賓客的需求會影響前廳服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)是因?yàn)椋ǎ?/p>
題型：單項(xiàng)選擇題
預(yù)訂變更中不包括（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
前廳（）負(fù)責(zé)銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，分配房間；掌握住店客人動態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài)；制定客房營業(yè)日報(bào)等各類營業(yè)分析報(bào)表；協(xié)調(diào)對客服務(wù)工作；回答客人問訊包括介紹店內(nèi)服務(wù)及有關(guān)信息、市內(nèi)觀光、交通情況、社團(tuán)活動等；接待來訪客人；處理客人郵件、留言等。
題型：單項(xiàng)選擇題
酒店最希望接受的預(yù)訂類型是（）
題型：單項(xiàng)選擇題