持卡人書面掛失儲蓄卡、儲蓄卡密碼，受理行應按規(guī)定收取掛失手續(xù)費多少人民幣？（）

營業(yè)網(wǎng)點柜臺內(nèi)外應設置的物品以下規(guī)定正確的是（）。

發(fā)現(xiàn)假幣時，應先向客戶說明并將《假幣收繳憑證》交由客戶簽字確認，再耐心向客戶說明假幣特征，宣傳反假知識。

以下哪些帳戶可以作為理財卡的關(guān)聯(lián)帳戶（）。

將定期存單移入定期一本通存折中，以下表述正確的是（）。

個人網(wǎng)銀“安全中心”提供多重安全設置，包括：（）等各種安全手段。

柜員軋帳可利用客戶較少的情況進行，要軋帳或處理內(nèi)部事務應擺放暫停服務牌明示客戶，以免客戶長時間等待。

從2007年3月1日起，全國銀行卡通兌業(yè)務實行以下優(yōu)惠（）。

中國建設銀行柜面服務標準是評價營業(yè)網(wǎng)點及柜面人員服務質(zhì)量的依據(jù)，是規(guī)范柜面人員服務行為的標準。

當出現(xiàn)客戶交款差錯時，柜員正確的做法是（）。