多項(xiàng)選擇題中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行客服中心在運(yùn)營(yíng)的過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有（）。

A、網(wǎng)絡(luò)通訊故障
B、UPS供電故障
C、監(jiān)控系統(tǒng)故障
D、測(cè)試系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失或錯(cuò)誤


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1.多項(xiàng)選擇題中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行開辦電子商務(wù)支付業(yè)務(wù)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有（）。

A、銀行與商戶未簽訂協(xié)議或簽訂的協(xié)議不全
B、各級(jí)行未按商戶類別執(zhí)行審批、報(bào)備制度
C、銀行擅自開通未做測(cè)試的商戶
D、依照商戶的意愿辦理注銷業(yè)務(wù)

2.多項(xiàng)選擇題為防止銀行證書制作不規(guī)范，可以采取的控制措施有（）。

A、堅(jiān)持崗位“三分離”制度
B、證書制作必須當(dāng)日錄入、當(dāng)日復(fù)核、當(dāng)日制證，如當(dāng)日無法制證，錄入員需及時(shí)刪除待審核人員信息
C、變更銀行證書操作人員必須將原操作員證書進(jìn)行作廢
D、嚴(yán)格按操作規(guī)程為操作人員辦理銀行操作系統(tǒng)證書

3.多項(xiàng)選擇題為了防止企業(yè)客戶信息資料在銀行內(nèi)部傳遞時(shí)丟失或被調(diào)包，可以采取的防范措施有（）。

A、嚴(yán)格執(zhí)行資料傳遞交接登記制度，確保傳遞資料完整、齊全
B、堅(jiān)持資料專人傳遞制度
C、嚴(yán)格執(zhí)行錄入員與復(fù)核員分崗位操作制度完成業(yè)務(wù)操作
D、注冊(cè)行辦理企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)之前通過電話或傳真向開戶行會(huì)計(jì)主管進(jìn)行核實(shí)

4.多項(xiàng)選擇題為了防止客戶交易信息在網(wǎng)絡(luò)信息傳輸過程中出現(xiàn)信息泄漏，可以采取的的控制措施有（）。

A、在客戶輸入重要信息時(shí)采用動(dòng)態(tài)密碼鍵盤技術(shù)和圖形碼技術(shù)，杜絕可能導(dǎo)致的信息泄漏
B、采用基于PKI公鑰體系結(jié)構(gòu)的安全解決方案，為客戶提供身份識(shí)別、交易簽名、信息不可篡改等安全要求
C、不斷完善和改進(jìn)所使用的加密技術(shù)，確?？蛻粜畔⒌玫阶畎踩谋Ｗo(hù)
D、改善網(wǎng)銀服務(wù)器硬件條件

5.多項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)做法可能引起落地業(yè)務(wù)的處理風(fēng)險(xiǎn)（）。

A、未及時(shí)處理落地業(yè)務(wù)
B、在客戶沒有主動(dòng)提出撤單的情況下，隨意進(jìn)行撤消操作
C、未按落地業(yè)務(wù)實(shí)際處理情況更改落地業(yè)務(wù)狀態(tài)
D、客戶申請(qǐng)撤單并提交了撤單申請(qǐng)書，但要素填寫不全