單項選擇題以下選項中，那個不是一級、二級分行職責？（）
A、負責貫徹落實總行制定的各項規(guī)章制度。
B、負責轄內客戶網上交易的資金結算處理。
C、負責審批補充協(xié)議。
D、負責轄內網上銀行業(yè)務操作風險的防范與控制。
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1.單項選擇題網上銀行的注冊客戶在網上銀行系統(tǒng)中被設置有（）客戶號。
A、唯一
B、2個
C、多個
D、隨意設定
2.單項選擇題以下哪些功能網上銀行具有而電話銀行沒有？（）
A、信息查詢
B、轉賬結算
C、B2C支付
D、投資理財
3.單項選擇題客戶的網上銀行證書若在本年12月15日到期，那么在以下哪個日期更新證書可保證客戶在證書到期后能繼續(xù)使用。（）
A、上年12月16日
B、本年6月16日
C、本年9月16日
D、本年11月16日
4.單項選擇題電子銀行收費標準和方式若發(fā)生變更，應通過網站、營業(yè)網點或其他媒體于變更前（）進行公示。
A、5天
B、一周
C、10個工作日
D、15個工作日
5.多項選擇題95599客服中心把客戶投訴按不同種類可分為（）。
A、投訴渠道
B、投訴產品
C、投訴態(tài)度
D、投訴服務質量
最新試題
儲蓄存折打滿頁且正常換折時，需要提供本人有效身份證件。（）
題型：判斷題
企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細可按日期或最近10筆明細查詢。（）
題型：判斷題
由于客戶或座席誤操作導致信用卡臨時額度降低時，可嘗試為客戶恢復額度，具體步驟為：再次操作臨時額度調整，申請額度比原臨時額度少一元，有效期為操作日當天。（）
題型：判斷題
電話銀行自助注冊賬戶不可進行轉賬交易。（）
題型：判斷題
客戶可持借記卡在全國任一網點進行賬戶貴金屬交易業(yè)務簽約。（）
題型：判斷題
同業(yè)代付業(yè)務，是指委托行使用代付行資金為農業(yè)銀行客戶的國際貿易或國內貿易結算提供的長期融資便利和支付服務。（）
題型：判斷題
在信用卡的客戶信息中，航空公司會員號屬于一般資料。（）
題型：判斷題
銀行卡資金被法院凍結不可以進行密碼掛失和重置。（）
題型：判斷題
只有農業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農業(yè)銀行個人網銀自助注冊客戶。（）
題型：判斷題
客戶通過個人掌銀辦理同行轉賬業(yè)務時，無法選擇辦理延遲轉賬。（）
題型：判斷題