單項選擇題以下哪些功能網(wǎng)上銀行具有而電話銀行沒有？（）
A、信息查詢
B、轉(zhuǎn)賬結(jié)算
C、B2C支付
D、投資理財
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1.單項選擇題客戶的網(wǎng)上銀行證書若在本年12月15日到期，那么在以下哪個日期更新證書可保證客戶在證書到期后能繼續(xù)使用。（）
A、上年12月16日
B、本年6月16日
C、本年9月16日
D、本年11月16日
2.單項選擇題電子銀行收費標準和方式若發(fā)生變更，應(yīng)通過網(wǎng)站、營業(yè)網(wǎng)點或其他媒體于變更前（）進行公示。
A、5天
B、一周
C、10個工作日
D、15個工作日
3.多項選擇題95599客服中心把客戶投訴按不同種類可分為（）。
A、投訴渠道
B、投訴產(chǎn)品
C、投訴態(tài)度
D、投訴服務(wù)質(zhì)量
4.多項選擇題95599客服中心知識庫類事件工單可分為以下幾類？（）
A、知識庫新增
B、知識庫補充
C、知識庫過期
D、知識庫刪除
5.多項選擇題95599客服中心的主要作用可以概括為以下哪幾個平臺？（）
A、客戶服務(wù)平臺
B、產(chǎn)品營銷平臺
C、決策支持平臺
D、內(nèi)部支持平臺
最新試題
銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。（）
題型：判斷題
派遣制員工因私事出國（境）管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（）
題型：判斷題
企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。（）
題型：判斷題
卡片申請審核通過后，由當?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。（）
題型：判斷題
只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農(nóng)業(yè)銀行個人網(wǎng)銀自助注冊客戶。（）
題型：判斷題
企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細可按日期或最近10筆明細查詢。（）
題型：判斷題
在信用卡的客戶信息中，航空公司會員號屬于一般資料。（）
題型：判斷題
同業(yè)代付業(yè)務(wù)，是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國際貿(mào)易或國內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長期融資便利和支付服務(wù)。（）
題型：判斷題
電話銀行自助注冊賬戶不可進行轉(zhuǎn)賬交易。（）
題型：判斷題
投資者購買憑證式國債無須開戶。（）
題型：判斷題