多項選擇題一級分行超級客戶服務(wù)坐席通過內(nèi)部管理系統(tǒng)可以對總行版手機銀行個人注冊客戶進行下列哪些操作?()

A、手機客戶信息查詢
B、手機銀行客戶登錄IP地址查詢
C、手機銀行客戶基本信息手動同步
D、手機銀行客戶賬戶信息手動同步


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題以下哪些對手機銀行信息的修改需要等待信息同步后重新登陸才能生效?()

A、是否允許轉(zhuǎn)賬、賬戶每日轉(zhuǎn)賬限額修改
B、綁定新手機號碼及手機號碼相關(guān)信息
C、增加或取消注冊賬戶
D、修改注冊賬戶別名

2.多項選擇題某一客戶在登錄總行版手機銀行(K/B模式)時,系統(tǒng)提示“您的手機銀行尚未同步,請等待同步”,銀行應(yīng)如何處理?()

A、建議客戶更換手機再次嘗試
B、建議客戶5分鐘后再次嘗試登錄
C、建議客戶重新開通手機銀行渠道服務(wù)
D、使用超級客服權(quán)限登錄內(nèi)管,手工為客戶同步信息

3.多項選擇題客戶如通過網(wǎng)上銀行申請總行版手機銀行服務(wù),其網(wǎng)上銀行客戶類型必須為()。

A、K寶證書客戶
B、IE證書客戶
C、IE證書+動態(tài)口令卡客戶
D、自助注冊客戶

4.多項選擇題總行版手機銀行的賬戶別名可以是()。

A、符號
B、數(shù)字
C、中文
D、字母

5.多項選擇題為什么要對總行版手機銀行注冊賬戶設(shè)置別名?()

A、方便客戶記憶
B、屏蔽敏感信息
C、便于在手機上顯示
D、方便客戶輸入

最新試題

只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農(nóng)業(yè)銀行個人網(wǎng)銀自助注冊客戶。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。()

題型:判斷題

信用卡業(yè)務(wù)中,核身等級為“特殊風(fēng)險二”的業(yè)務(wù)必須驗證短信隨機碼。()

題型:判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時,需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。()

題型:判斷題

卡片申請審核通過后,由當?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()

題型:判斷題

客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點進行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。()

題型:判斷題

由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時額度降低時,可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時額度調(diào)整,申請額度比原臨時額度少一元,有效期為操作日當天。()

題型:判斷題

投資者購買憑證式國債無須開戶。()

題型:判斷題

受理核身等級為“特殊風(fēng)險二”的信用卡業(yè)務(wù)時,有效期為指定可選項,當客戶報錯有效期,后在當通電話中更正正確的,在核實動態(tài)隨機碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

“因私事出國(境)”是指:員工因個人私事,在符合國家法律規(guī)定的條件下,個人(或攜同家屬)出國(境)進行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。()

題型:判斷題