呼出限制、鬧鐘服務(wù)、免打擾服務(wù)、來電顯示、三方通話、縮位撥號、熱線服務(wù)、呼叫等待、呼叫轉(zhuǎn)移
最新試題
客戶服務(wù)中心采用的關(guān)鍵技術(shù)包括（）和CMS、IVR、錄音系統(tǒng)、人工坐席、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用服務(wù)器。
當客戶提出資費太貴時，話務(wù)員可以采用如下方法進行挽留：（）。
話務(wù)員的發(fā)聲要求做到準確清晰、圓潤動聽、（）、富于變化。
"入網(wǎng)費"的英語說法是（）。
客戶服務(wù)中心的（）功能主要指客戶通過身份驗證之后，為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
