判斷題服務(wù)營銷最佳境界的零成本是指銀行不用付出服務(wù)成本就可贏得和發(fā)展客戶。
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3.多項選擇題SMARTSF法所要求的銀行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有()。
A.明確性
B.可衡量性
C.與客戶的需求一致
D.組織支持
E.及時性
5.多項選擇題銀行內(nèi)部關(guān)系營銷存在的問題有()。
A.領(lǐng)導(dǎo)決策層與營銷部門的矛盾
B.業(yè)務(wù)管理部門與營銷部門的矛盾
C.人力資源部門與營銷部門的矛盾
D.財務(wù)部門與營銷部門的矛盾
E.后勤部門與營銷部門的矛盾
最新試題
金融產(chǎn)品價格中最主要的構(gòu)成成分是()和各種費用。
題型:單項選擇題
培育忠誠客戶策略有()。
題型:多項選擇題
網(wǎng)絡(luò)銀行的運營模式中,()模式是銀行官網(wǎng)線上渠道+實體門店線下渠道。
題型:單項選擇題
由于金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品大多數(shù)具有無形性,所以金融企業(yè)在向客戶贈送樣本時會贈送一些主體產(chǎn)品的附屬物或樣品,從而吸引客戶對主體金融產(chǎn)品產(chǎn)生興趣進(jìn)行購買,那么下列描述中,()屬于此種營業(yè)推廣類型。
題型:單項選擇題
金融市場具有定價功能,表現(xiàn)在()。
題型:多項選擇題
()是調(diào)研報告的主干和核心,是結(jié)論的依據(jù)。
題型:單項選擇題
金融營銷就是金融推銷。
題型:判斷題
處于導(dǎo)入期的產(chǎn)品或高端定位的產(chǎn)品一般采用()策略。
題型:單項選擇題
市場細(xì)分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。
題型:判斷題
金融產(chǎn)品銷售流程中,()做得好,客戶才會進(jìn)入一個新的銷售循環(huán),使客戶的終生價值得到體現(xiàn)。
題型:單項選擇題