單項選擇題游客的個別要求是指旅游團到達旅游目的地后的旅游過程中,個別游客或部分游客提出的各種()的特殊要求。

A、計劃內(nèi)
B、計劃外
C、不合理
D、合理但不可行


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1.單項選擇題游客要求外出自費品嘗風(fēng)味餐,并盛情邀請導(dǎo)游員參加,導(dǎo)游員(),但不要反客為主。

A、婉言拒絕
B、請示領(lǐng)導(dǎo)
C、明確反對
D、陪同前往

2.單項選擇題游客在用餐前2小時提出換餐要求,導(dǎo)游員一般(),但要做好解釋工作。

A、請示旅行社領(lǐng)導(dǎo)
B、接受要求
C、不應(yīng)接受要求
D、主動為游客單獨用餐

3.單項選擇題游客甲得知導(dǎo)游員小王和其親戚住在同一條街上,因此請求導(dǎo)游員小王幫忙轉(zhuǎn)遞一包腌制的蘿卜干,導(dǎo)游員小王應(yīng)()。

A、為體現(xiàn)“游客至上”原則而一口答應(yīng)
B、婉言拒絕
C、向旅行社領(lǐng)導(dǎo)請示
D、交給旅行社,由旅行社轉(zhuǎn)遞

4.單項選擇題貫徹“游客至上”導(dǎo)游服務(wù)原則的重要內(nèi)容就是努力滿足()。

A、游客的所有需要
B、游客的正當(dāng)需要
C、游客的合理但不可行需要
D、游客的不合理需要

5.多項選擇題請問下列哪些場合應(yīng)勸阻游客自由活動()

A、離京當(dāng)天
B、治安不好,可能發(fā)生危及游客安全情況
C、在景區(qū)劃船、游泳、溜冰、騎自行車上街
D、游客單人無目的外出,只為了尋新奇和刺激
E、游客要去不良場所或會見陌生人

最新試題

游客要求探視多年未見的本地親友,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項選擇題

東北某旅游團一行23人在張家界游覽,原定5天,在第三天下午游客代表和全陪一起找到地陪小李,說他們玩得很開心,非常希望多玩幾天。地陪小李應(yīng)該()。

題型:多項選擇題

某旅游團幾名游客要求單獨用餐,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項選擇題

晚上無活動安排,游客提出自由活動,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項選擇題

某旅游團一名游客原住雙人間,由于與同房間的游客產(chǎn)生矛盾,要求住單間,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項選擇題

某旅游團一名游客住進事先預(yù)定的飯店后,在房間內(nèi)卻發(fā)現(xiàn)了蟑螂,游客要求更換房間,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項選擇題

旅游團抵達后,一些游客向?qū)в螁T提出更換原定的觀賞文藝演出而觀看其他演出,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

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某旅游團幾名游客在吃完午餐后要求晚餐能夠換餐,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項選擇題

.旅游者在長沙參觀游覽期間適逢舉辦“金鷹藝術(shù)節(jié)”,抵達當(dāng)天部分游客提出希望在晚上休息時到現(xiàn)場觀看“金鷹節(jié)”文藝晚會。導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項選擇題

某內(nèi)賓團中一對新婚夫婦要求在房間內(nèi)開燭光晚餐,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項選擇題