A、請示旅行社領(lǐng)導(dǎo)
B、接受要求
C、不應(yīng)接受要求
D、主動為游客單獨(dú)用餐
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A、為體現(xiàn)“游客至上”原則而一口答應(yīng)
B、婉言拒絕
C、向旅行社領(lǐng)導(dǎo)請示
D、交給旅行社，由旅行社轉(zhuǎn)遞
A、游客的所有需要
B、游客的正當(dāng)需要
C、游客的合理但不可行需要
D、游客的不合理需要
A、離京當(dāng)天
B、治安不好，可能發(fā)生危及游客安全情況
C、在景區(qū)劃船、游泳、溜冰、騎自行車上街
D、游客單人無目的外出，只為了尋新奇和刺激
E、游客要去不良場所或會見陌生人
A、感冒藥
B、中草藥
C、玉器或工藝品
D、北京果脯
E、北京烤鴨
A、導(dǎo)游人員首先應(yīng)婉言拒絕
B、如推脫不掉，必須得到地接社批準(zhǔn)
C、請游客寫委托書，注明款式、花色、價格
D、讓游客付足貨款，商品代購回來先請其查驗(yàn)
E、最后將發(fā)票，余款給游客并向地接社回報
最新試題
下列旅游團(tuán)需要導(dǎo)游員提供超常服務(wù)的有（）。
游客提出自費(fèi)觀賞文娛活動，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
某內(nèi)賓團(tuán)中一對新婚夫婦要求在房間內(nèi)開燭光晚餐，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
下列自由活動需要勸阻的是（）。
個別旅游者在長沙參觀游覽期間，希望利用晚上休息時間去田漢大劇院觀看演出，地陪應(yīng)該（）。
東北某旅游團(tuán)一行23人在張家界游覽，原定5天，在第三天下午游客代表和全陪一起找到地陪小李，說他們玩得很開心，非常希望多玩幾天。地陪小李應(yīng)該（）。
某旅游團(tuán)一名游客生病不能到餐廳就餐，要求在客房內(nèi)用餐，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
某旅游團(tuán)幾名游客要求單獨(dú)用餐，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
某旅游團(tuán)一名游客原住雙人間，由于與同房間的游客產(chǎn)生矛盾，要求住單間，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
上海來湘旅游團(tuán)一名游客聽說火宮殿的美食很出名，對導(dǎo)游員說想自費(fèi)去品嘗，導(dǎo)游員應(yīng)（）該。