單項(xiàng)選擇題電信客戶的特點(diǎn)有（）、需求多元性、較強(qiáng)隨意性。

A.信息多樣化
B.年齡跨度大
C.客戶多元性
D.學(xué)歷不統(tǒng)一


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1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)客戶的消費(fèi)目的可將客戶劃分為個人購買者、中間商客戶和（）。

A.工業(yè)客戶（運(yùn)營商客戶）
B.政府客戶
C.中年客戶
D.重要客戶

2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)客戶的身份可將客戶劃分為（）、企業(yè)客戶、家庭客戶和個人客戶等。

A.老年客戶
B.政府客戶
C.中年客戶
D.重要客戶

3.單項(xiàng)選擇題對電信客戶可根據(jù)客戶的（）、身份、消費(fèi)目的三種常用方法分類劃分。

A.年齡
B.形象
C.學(xué)歷
D.消費(fèi)量

4.單項(xiàng)選擇題電信客戶是指電信運(yùn)營企業(yè)所提供電信業(yè)務(wù)的（）和使用者。

A.銷售者
B.購買者
C.生產(chǎn)者
D.投訴者