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A.結構慣性
B.有限的變革點
C.群體慣性
D.對已有的資源分配的威脅

A.工作的重新設計
B.變革組織文化
C.敏感性訓練
D.團隊建設

A.社會助長作用
B.社會抑制作用
C.觀眾效應
D.共同活動效應

A.執(zhí)行
B.監(jiān)督
C.過程
D.手段

A.決定開發(fā)一種新產(chǎn)品
B.擴大生產(chǎn)規(guī)模
C.對例行問題做決定
D.接受上級命令

A.阻力的后果
B.阻力的發(fā)展
C.阻力的反應
D.阻力的過程

A.培訓管理者的傾聽技巧
B.設置開放信箱或電話
C.實施走動管理
D.更多使用書面文字形式溝通

A.嬰兒
B.奴隸
C.軍人
D.資本家

A.兩個說不同語言的交流者之間
B.員工多樣化的跨國公司里
C.員工來自全國各地的國內(nèi)企業(yè)里
D.熟練掌握對方語言的異國交流者之間

A.美化
B.歪曲
C.推卸責任
D.辯解
E.找替罪羊