人們在日常生活中第一次接觸某人、某物、某事留下的印象將起到舉足輕重的作用，這個現(xiàn)象被稱為（）

對現(xiàn)有客戶的維護服務主要包括（）這幾個方面的內(nèi)容。

客戶經(jīng)理兼做分支行行長，客戶經(jīng)理直屬分支行行長領(lǐng)導，這是（）的體現(xiàn)。

客戶經(jīng)理要具備廣博的社會基礎(chǔ)知識，才能勝任本職工作，這些知識包括（）。

（）使客戶經(jīng)理了解市場、客戶和社會，鍛煉和提高溝通交往能力。

商業(yè)銀行的后臺部門不包括（）

商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制中，（）是關(guān)鍵。

建立客戶經(jīng)理制以后，客戶由（），只要與客戶經(jīng)理取得聯(lián)系，就可通過客戶經(jīng)理向銀行申請所需要的所有服務。

按照商業(yè)銀行（），可以將授信業(yè)務產(chǎn)品分為資金授信和非資金授信。

（）為客戶主動與商業(yè)銀行接觸，要求商業(yè)銀行授信服務。