下面和用戶溝通時，不符合規(guī)范的有（）

用戶投訴、障礙申告國際漫游投訴正式回復(fù)時限為（）

招投標活動中，投標書編制，包含以下哪幾部分？（）

點對點短信接收和發(fā)送延遲時間（）

維修中心移動終端維修服務(wù)中，移動電話主機自售出之日起7日內(nèi)，出現(xiàn)“三包法“所列性能故障的，應(yīng)在（）為用戶換機。

TCP/IP協(xié)議是指（）

手機電視業(yè)務(wù)是采用先進的（），為用戶提供高質(zhì)量的視、音頻服務(wù)的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

ONU的全球唯一參數(shù)是（）。?

114/118114服務(wù)信息查詢準確率（）

電話預(yù)約裝機用語，下面正確的是（）