單項選擇題用戶投訴、障礙申告國際漫游投訴正式回復時限為（）
A.1天
B.3天
C.5天
D.10天
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1.單項選擇題10000號、118114、18918910000等語音客戶服務服務時間為（）
A.7×24小時
B.7×12小時
C.5×24小時
D.7×8小時
2.單項選擇題固話、寬帶類增值業(yè)務的增加/取消生效時間（），掌廳、網(wǎng)廳、10000號、營業(yè)廳等可實時查詢、訂閱或退訂的增值業(yè)務。
A.≤10小時
B.≤24小時
C.≤5小時
D.≤15小時
3.單項選擇題維修中心移動終端維修服務中，移動電話主機自售出之日起7日內(nèi)，出現(xiàn)“三包法“所列性能故障的，應在（）為用戶換機。
A.≤1小時
B.≤4小時
C.≤5小時
D.≤1天
4.單項選擇題維修中心移動終端維修服務中，為客戶提供軟件升級、通訊錄導入/導出、手機清洗與美容等服務的業(yè)務辦理時長是（）
A.≤1小時
B.≤4小時
C.≤5小時
D.≤1天
5.單項選擇題點對點短信接收和發(fā)送延遲時間（）
A.≤10分鐘
B.≤1分鐘
C.≤5分鐘
D.≤3分鐘
最新試題
維修中心移動終端維修服務中，移動電話主機自售出之日起7日內(nèi)，出現(xiàn)“三包法“所列性能故障的，應在（）為用戶換機。
題型：單項選擇題
2010版服務標準要求，市、縣中心營業(yè)廳連續(xù)營業(yè)時間不少于（）。
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ONU的全球唯一參數(shù)是（）。?
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用戶投訴、障礙申告國際漫游投訴正式回復時限為（）
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手機電視業(yè)務是采用先進的（），為用戶提供高質(zhì)量的視、音頻服務的移動數(shù)據(jù)業(yè)務。
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TCP/IP協(xié)議是指（）
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下列關于愛音樂的描述，錯誤的是（）
題型：單項選擇題
按照行業(yè)主管部門規(guī)定，為客戶提供最近市話5個月已出帳詳單查詢；長話（）已出帳詳單查詢服務。
題型：單項選擇題
電話預約裝機用語，下面正確的是（）
題型：單項選擇題
點對點短信接收和發(fā)送延遲時間（）
題型：單項選擇題