握手時(shí)要注意（）。

客戶維系和挽留是一個(gè)全過程的管理體系，要在（）采取行動(dòng)。

在演示過程中，目光交流時(shí)應(yīng)注意（）。

LSCIA模型是指（）。

溝通的原則包括（）。

接電話的基本原則包括（）。

尋找潛在客戶的渠道包括（）。

客戶流失調(diào)查分析一定要忠實(shí)于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實(shí)地反映客戶流失的原因。

判斷客戶購買欲望的大小，有（）幾個(gè)要點(diǎn)。

在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。