數(shù)據(jù)類圖表的基本的比較類型有（）。

以下（）是用戶投訴的原因。

接電話的基本原則包括（）。

跟蹤服務(wù)的形式包括（）。

鼓勵(lì)客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個(gè)方面，以免客戶憤怒升級(jí)。

輔助教具主要分為（）。

客戶的購買成交法包括（）。

與客戶面談時(shí)要（）。

客戶維系和挽留是一個(gè)全過程的管理體系，要在（）采取行動(dòng)。

營銷面談的開場(chǎng)設(shè)計(jì)的要點(diǎn)包括（）。