營銷面談的開場設(shè)計的要點包括（）。

“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。

商務(wù)禮儀中女士儀表要求包括（）。

輔助教具主要分為（）。

以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。

以下（）是用戶投訴的原因。

溝通的原則包括（）。

在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。

客戶維系和挽留是一個全過程的管理體系，要在（）采取行動。

在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標時，要特別注意的是（）。