在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。

與客戶面談時要（）。

客戶流失調(diào)查分析一定要忠實于調(diào)查結果，避免（），力求真實地反映客戶流失的原因。

以下關于傾聽技巧的說法正確的是（）。

鼓勵客戶發(fā)泄的過程中，服務人員要注意（）幾個方面，以免客戶憤怒升級。

索取名片的方法包括（）。

“三明治法”的兩片面包是（）。

輔助教具主要分為（）。

客戶的購買成交法包括（）。

以下不是演示按內(nèi)容分類的有（）。