以下（）是用戶投訴的原因。

以下（）行為屬于忠誠客戶的特點(diǎn)。

數(shù)據(jù)類圖表的基本的比較類型有（）。

客戶的購買成交法包括（）。

“三明治法”的兩片面包是（）。

營銷面談的開場設(shè)計(jì)的要點(diǎn)包括（）。

鼓勵(lì)客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個(gè)方面，以免客戶憤怒升級(jí)。

判斷客戶購買欲望的大小，有（）幾個(gè)要點(diǎn)。

尋找潛在客戶的渠道包括（）。

以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。