是在滿意度評價的基礎上計算的指數指標。
是采用統(tǒng)計和計算百分比的方式統(tǒng)計抽樣調查中滿意用戶所占的百分比。
①客戶滿意率； ②客戶滿意度； ③客戶滿意度指數。
指的是產品、價格、渠道、促銷、人員、有形展示、過程。
最新試題
“三明治法”的兩片面包是（）。
在演示過程中，目光交流時應注意（）。
演示資料的制作原則包括（）。
以下關于傾聽技巧的說法正確的是（）。
尋找潛在客戶的渠道包括（）。
LSCIA模型是指（）。
接電話的基本原則包括（）。
以下（）是用戶投訴的原因。
職場著裝忌諱（）。
當客戶向你發(fā)泄時，這表示（）。