問答題簡述客戶評價服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。

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最新試題

帶寬型業(yè)務(wù)(DDN、FR、SDH、MSTP)的業(yè)務(wù)變更(升速/降速),對其他電路的普通工單,時限為()工作日。

題型:單項選擇題

在賬單服務(wù)中,能提供()話費(fèi)余額查詢。

題型:單項選擇題

帶寬型業(yè)務(wù)(DDN、FR、SDH、MSTP)的業(yè)務(wù)變更(升速/降速),對4A及以上客戶,時限為()個工作日內(nèi)按需開通。

題型:單項選擇題

天翼對講的入網(wǎng),時限為()個工作日(不含終端及卡開通)。

題型:單項選擇題

4008業(yè)務(wù)的入網(wǎng)、業(yè)務(wù)變更(升速/降速)、退網(wǎng)時限要求為()個工作日。

題型:單項選擇題

在補(bǔ)(換)卡免收費(fèi)中,普通會員及其他客戶每年享有()次免費(fèi)補(bǔ)換UIM卡服務(wù)。

題型:單項選擇題

在繳費(fèi)/充值歷史查詢的賬單服務(wù)中,能提供最近()個月的查詢。

題型:單項選擇題

總機(jī)服務(wù)的入網(wǎng),預(yù)受理時限為()個工作日。

題型:單項選擇題

在停機(jī)前提醒通知服務(wù)中,對預(yù)付費(fèi)客戶,實(shí)施()醒通知。

題型:單項選擇題

在補(bǔ)(換)卡免收費(fèi)中,金卡級客戶每年享有()次免費(fèi)補(bǔ)換UIM卡服務(wù)。

題型:單項選擇題