中國電信向鉆石級、金卡級、銀卡級客戶提供應急緊急開機服務，每月有（）次開機機會，同時增加臨時信用度進行雙重控制，每次臨時信用額度限定由分公司自定。

按照行業(yè)主管部門規(guī)定，提供最近（）個月已出帳賬單查詢。

在補（換）卡免收費中，鉆石級客戶每年享有（）次免費補換UIM卡服務。

4008業(yè)務的入網(wǎng)、業(yè)務變更（升速/降速）、退網(wǎng)時限要求為（）個工作日。

在營業(yè)廳自助服務終端上，能提供帳單查詢的（）打印

在賬單服務中，能提供（）話費分項、總額查詢。

行業(yè)短信的入網(wǎng)，時限為（）工作日＋客戶聯(lián)調(diào)接口時間。

在賬單服務中，能提供（）話費余額查詢。

帶寬型業(yè)務（DDN、FR、SDH、MSTP）的業(yè)務變更（升速/降速），對4A及以上客戶，時限為（）個工作日內(nèi)按需開通。

VIP客服經(jīng)理服務的（）包括引導客戶通過熱線、網(wǎng)站自助辦理；現(xiàn)場為客戶辦理、陪同客戶或到營業(yè)廳為客戶代辦理、為客戶預約辦理。