單項選擇題在補(bǔ)（換）卡免收費中，普通會員及其他客戶每年享有（）次免費補(bǔ)換UIM卡服務(wù)。
A.0
B.1
C.2
D.3
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1.單項選擇題在補(bǔ)（換）卡免收費中，銀卡級客戶每年享有（）次免費補(bǔ)換UIM卡服務(wù)。
A.0
B.1
C.2
D.3
2.單項選擇題在補(bǔ)（換）卡免收費中，金卡級客戶每年享有（）次免費補(bǔ)換UIM卡服務(wù)。
A.0
B.1
C.2
D.3
3.單項選擇題在補(bǔ)（換）卡免收費中，鉆石級客戶每年享有（）次免費補(bǔ)換UIM卡服務(wù)。
A.0
B.1
C.2
D.3
4.單項選擇題VIP客服經(jīng)理服務(wù)的（）包括引導(dǎo)客戶通過熱線、網(wǎng)站自助辦理；現(xiàn)場為客戶辦理、陪同客戶或到營業(yè)廳為客戶代辦理、為客戶預(yù)約辦理。
A.業(yè)務(wù)服務(wù)
B.業(yè)務(wù)代辦
C.業(yè)務(wù)幫助
D.差異化服務(wù)
5.單項選擇題VIP客服經(jīng)理服務(wù)，按照預(yù)約的時間上門服務(wù)，如遇天氣、交通等原因無法按預(yù)約時間到達(dá)，應(yīng)（）客戶，說明原因，取得諒解。
A.聯(lián)系
B.通知
C.告知
D.電話聯(lián)系
最新試題
新視通業(yè)務(wù)故障全程修復(fù)的時限要求為（）小時。
題型：單項選擇題
在補(bǔ)（換）卡免收費中，普通會員及其他客戶每年享有（）次免費補(bǔ)換UIM卡服務(wù)。
題型：單項選擇題
VIP客服經(jīng)理服務(wù)對（）客戶提供上門拜訪、業(yè)務(wù)代辦服務(wù)。
題型：單項選擇題
在繳費/充值歷史查詢的賬單服務(wù)中，能提供最近（）個月的查詢。
題型：單項選擇題
行業(yè)短信的入網(wǎng)，時限為（）工作日＋客戶聯(lián)調(diào)接口時間。
題型：單項選擇題
在補(bǔ)（換）卡免收費中，金卡級客戶每年享有（）次免費補(bǔ)換UIM卡服務(wù)。
題型：單項選擇題
在營業(yè)廳自助服務(wù)終端上，能提供帳單查詢的（）打印
題型：單項選擇題
在（）賬單中，一個賬單的費用可按客戶需求分多張發(fā)票進(jìn)行打印，發(fā)票項目和金額在規(guī)定通信費用項目內(nèi)可選。
題型：單項選擇題
天翼對講的入網(wǎng)，時限為（）個工作日（不含終端及卡開通）。
題型：單項選擇題
在賬單服務(wù)中，能提供（）話費余額查詢。
題型：單項選擇題