從推銷的觀念演變?yōu)槭袌鰻I銷的觀念應(yīng)該具有哪些特征。

地市客戶服務(wù)中心可以實(shí)現(xiàn)哪些功能？

市場調(diào)研步驟；市場調(diào)研常用方法及各方法的具體環(huán)節(jié)。

IP電話業(yè)務(wù)的撥號(hào)方式？

SIM卡的正反面是如何規(guī)定的？正反面的圖案設(shè)計(jì)分別是由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)的？

移動(dòng)通信公司有權(quán)對哪些客戶做停機(jī)處理？

消費(fèi)爭議解決的途徑

市場營銷的核心概念

電信職業(yè)道德體現(xiàn)的根本宗旨。

呼叫前轉(zhuǎn)分為哪幾類？