電信職業(yè)道德體現(xiàn)的根本宗旨。

根據(jù)已經(jīng)學(xué)過(guò)的知識(shí)，談?wù)劶訌?qiáng)電信職業(yè)道德教育的重要性。

傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演進(jìn)過(guò)程和特征。

基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的種類(lèi)。

不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)/不平等競(jìng)爭(zhēng)與壟斷的區(qū)別。

服務(wù)差錯(cuò)的范圍主要是什么？

電信職業(yè)道德與電信法制、職業(yè)紀(jì)律之間的聯(lián)系和區(qū)別。

市場(chǎng)調(diào)研步驟；市場(chǎng)調(diào)研常用方法及各方法的具體環(huán)節(jié)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與廣義市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的聯(lián)系與區(qū)別。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的概念