名詞解釋逐戶尋訪法
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1.問答題簡述尋找潛在客戶的原則。
2.問答題簡述商務談判的過程和策略。
3.多項選擇題客戶態(tài)度追蹤分析，一般要做以下幾個方面的工作？（）
A.建立聽取意見制度
B.固定客戶樣本
C.網(wǎng)上追蹤調(diào)查
D.上門回訪
4.多項選擇題市場占有率分析一般采用哪幾種不同的度量方法？（）
A.計劃市場占有率
B.全部市場占有率
C.目標市場占有率
D.相對市場占有率
5.多項選擇題團體市場細分的依據(jù)有（）。
A.按地域
B.按業(yè)務量
C.按行業(yè)身份
最新試題
天翼對講的入網(wǎng)，時限為（）個工作日（不含終端及卡開通）。
題型：單項選擇題
帶寬型業(yè)務（DDN、FR、SDH、MSTP）的入網(wǎng)，對加急工單時限要求為（）個工作日。
題型：單項選擇題
在繳費/充值歷史查詢的賬單服務中，能提供最近（）個月的查詢。
題型：單項選擇題
會易通的入網(wǎng)時限為（）個工作日。
題型：單項選擇題
新視通業(yè)務故障全程修復的時限要求為（）小時。
題型：單項選擇題
總機服務的入網(wǎng)，預受理時限為（）個工作日。
題型：單項選擇題
VIP客服經(jīng)理服務對（）客戶提供上門拜訪、業(yè)務代辦服務。
題型：單項選擇題
帶寬型業(yè)務（DDN、FR、SDH、MSTP）的業(yè)務變更（升速/降速），對其他電路的加急工單，時限為（）工作日.
題型：單項選擇題
在賬單服務中客戶級賬單是指一份帳單列示客戶名下（）消費信息。
題型：單項選擇題
在賬單服務中，能提供（）話費余額查詢。
題型：單項選擇題