問答題簡述商務(wù)談判的過程和策略。
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1.多項選擇題客戶態(tài)度追蹤分析，一般要做以下幾個方面的工作？（）
A.建立聽取意見制度
B.固定客戶樣本
C.網(wǎng)上追蹤調(diào)查
D.上門回訪
2.多項選擇題市場占有率分析一般采用哪幾種不同的度量方法？（）
A.計劃市場占有率
B.全部市場占有率
C.目標(biāo)市場占有率
D.相對市場占有率
3.多項選擇題團體市場細(xì)分的依據(jù)有（）。
A.按地域
B.按業(yè)務(wù)量
C.按行業(yè)身份
4.單項選擇題新產(chǎn)品的試銷首先應(yīng)在哪類客戶之間進行？（）
A.普通客戶
B.重點客戶
C.潛在客戶
最新試題
118114能提供（）等商旅服務(wù)。
題型：單項選擇題
協(xié)同通信的入網(wǎng)，對自動流程的時限（）個工作日內(nèi)完成。
題型：單項選擇題
會易通的入網(wǎng)時限為（）個工作日。
題型：單項選擇題
跨省政企移動單機業(yè)務(wù)（含無線上網(wǎng)卡）的業(yè)務(wù)變更（升速/降速），時限為（）個工作日（不含客戶原因）。
題型：單項選擇題
VIP客服經(jīng)理服務(wù)，按照預(yù)約的時間上門服務(wù)，如遇天氣、交通等原因無法按預(yù)約時間到達(dá)，應(yīng)（）客戶，說明原因，取得諒解。
題型：單項選擇題
4008業(yè)務(wù)的入網(wǎng)、業(yè)務(wù)變更（升速/降速）、退網(wǎng)時限要求為（）個工作日。
題型：單項選擇題
天翼對講的入網(wǎng)，時限為（）個工作日（不含終端及卡開通）。
題型：單項選擇題
在賬單服務(wù)中，提供帳單定制服務(wù)，鼓勵使用（）帳單
題型：單項選擇題
在營業(yè)廳自助服務(wù)終端上，能提供帳單查詢的（）打印
題型：單項選擇題
在（）賬單中，一個賬單的費用可按客戶需求分多張發(fā)票進行打印，發(fā)票項目和金額在規(guī)定通信費用項目內(nèi)可選。
題型：單項選擇題