你可能感興趣的試題

A.每次最好只推介一種商品或業(yè)務(wù)
B.要研究顧客的性格類型、新老顧客，判斷他需要什么
C.要學(xué)會回答顧客對便利店商品問題的疑問
D.熟練掌握每種商品知識，結(jié)合商品特點(diǎn)去問話

A、豐富多樣，整潔美觀
B、便于尋找，一目了然
C、易選易取，價(jià)目清晰
D、優(yōu)選搭配，促進(jìn)購買

A、便利店形象的需要
B、激發(fā)購買欲
C、吸引顧客促進(jìn)銷售
D、延長設(shè)備壽命

A、謙和
B、不卑不亢
C、語出驚人
D、讓顧客感到舒服

A、態(tài)度友好
B、迅速反應(yīng)
C、耐心聽顧客說完
D、不予理睬

A、跑動快
B、開口快
C、態(tài)度真誠
D、問話短

A、結(jié)合加油八步法
B、根據(jù)不同的顧客類型和消費(fèi)需求，結(jié)合實(shí)際
C、不斷創(chuàng)新，更好為顧客服務(wù)
D、禮貌對待潛在客戶

A、加一看二照顧三
B、注意使用文明用語
C、讓后面的顧客知道你已以看到他，沒有慢待他
D、讓顧客自行排隊(duì)等待加油