問答題良好的心態(tài)對銷售能產(chǎn)生怎樣的影響？

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1.多項選擇題有效的銷售還應(yīng)注意以下幾點（）。

A.每次最好只推介一種商品或業(yè)務(wù)
B.要研究顧客的性格類型、新老顧客，判斷他需要什么
C.要學(xué)會回答顧客對便利店商品問題的疑問
D.熟練掌握每種商品知識，結(jié)合商品特點去問話

2.多項選擇題商品陳列目標(biāo)（）。

A、豐富多樣，整潔美觀
B、便于尋找，一目了然
C、易選易取，價目清晰
D、優(yōu)選搭配，促進(jìn)購買

3.多項選擇題清潔管理是現(xiàn)場管理中的一項重要工作，清潔的目的（）。

A、便利店形象的需要
B、激發(fā)購買欲
C、吸引顧客促進(jìn)銷售
D、延長設(shè)備壽命

4.多項選擇題向顧客解釋理由時問候顧客時的表情要做到（）。

A、謙和
B、不卑不亢
C、語出驚人
D、讓顧客感到舒服

5.多項選擇題顧客提出異議要（）。

A、態(tài)度友好
B、迅速反應(yīng)
C、耐心聽顧客說完
D、不予理睬