單項選擇題對于客戶的舉報，應在（）內答復
A.10
B.5
C.7
D.3
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題與客戶通話時，坐席人員根據客戶需求進行知識點查詢或請教其他坐席人員時，應選擇首先單擊（）功能鍵。
A.掛起
B.轉移
C.掛機
D.拉回
2.單項選擇題對客戶投拆，應100%跟蹤投拆受理全過程，（）天內答復。
A.3
B.5
C.7
D.10
3.單項選擇題因客戶關機、停機、拒接電話，至少相隔（）小時回訪，連續(xù)（）次不成功，不在回訪。
A.2、2
B.2、3
C.4、4
D.3、5
4.單項選擇題因故離開臺席片刻，應將系統(tǒng)選擇（）狀態(tài)。
A.簽出
B.置閑
C.置忙
D.離席
5.單項選擇題坐席人員要處理其它業(yè)務，暫不受理呼入，應及時選擇（）狀態(tài)。
A.簽出
B.置閑
C.置忙
D.離開